1. Ko pruža usluge i na šta se uslovi odnose

Usluge pruža Pametna Rešenja, Paunova 43, Beograd, PIB 111502811, matični broj 65459566 (u daljem tekstu: „mi“ ili „Pružalac“). Kontakt: info@prdg.rs, +381 60 264 2004.

Ovi uslovi važe za korišćenje sajta prdg.rs i SaaS aplikacija koje nudimo putem pretplate, među kojima je BerbaSaaS (berbasaas.prdg.rs). IT usluge po meri (konsultacije, razvoj, održavanje infrastrukture) ugovaramo posebnim ugovorom ili ponudom; na njih se ovi uslovi primenjuju samo u delu koji se odnosi na sajt.

Registracijom naloga, odnosno korišćenjem aplikacije, prihvatate ove uslove. Kako obrađujemo podatke o ličnosti opisano je u Politici privatnosti.

2. Pojmovi

• Pretplatnik je porodično poljoprivredno gazdinstvo ili firma za koju je aplikacija registrovana i na čije ime se vodi pretplata.
• Vlasnik je korisnik koji je registrovao pretplatnika; upravlja timom, podacima pretplatnika i pretplatom.
• Korisnik je svaka osoba sa nalogom koja koristi aplikaciju, uključujući članove tima koje je vlasnik pozvao.
• Podaci pretplatnika su svi podaci koje pretplatnik i njegovi korisnici unesu u aplikaciju, na primer podaci o berbi, beračima, cenama i obračunima.

3. Namena

Aplikacije su namenjene obavljanju registrovane poljoprivredne ili privredne delatnosti. Porodično gazdinstvo ih koristi u okviru svoje delatnosti, a firma u okviru svog poslovanja. Usluge nisu namenjene potrošačima za ličnu upotrebu.

4. Nalog i tim

• Pri registraciji navodite tačne podatke o sebi i o pretplatniku (BPG za porodično gazdinstvo, PIB za firmu) i ažurirate ih kada se promene.
• Lozinku i druge načine prijave čuvate kao poverljive; preporučujemo dvofaktorsku prijavu ili passkey. Odgovorni ste za radnje izvršene sa vašeg naloga.
• Vlasnik odlučuje koga poziva u tim i koja prava mu daje, i odgovara za korišćenje aplikacije od strane članova tima.
• Ako primetite neovlašćen pristup nalogu, odmah nam se javite putem prijave problema ili e-poštom.

5. Pretplata, cene i plaćanje

• Planovi, njihove cene i ograničenja (na primer broj berača i količina berbe po sezoni) navedeni su na sajtu i u aplikaciji. Plaćeni planovi se plaćaju mesečno ili godišnje; godišnje plaćanje može imati popust.
• Besplatni plan nema naknadu i može biti vremenski ograničen. Kada istekne, o tome vas obaveštavamo e-poštom i možete izabrati drugi plan.
• Neki plaćeni planovi počinju besplatnim probnim periodom, tokom kojeg plan možete menjati bez naknade.
• Sedam dana pre isteka pretplate ili probnog perioda šaljemo vam e-poštom profakturu za naredni period. Plaćanje se vrši uplatom na naš račun prema podacima sa profakture; period se obnavlja kada uplata bude evidentirana.
• Cene su izražene u dinarima. Merodavan je iznos naveden na profakturi.
• Cene možemo promeniti uz obaveštenje najmanje 30 dana unapred; nova cena važi od prvog sledećeg perioda pretplate.

6. Promena plana, istek i otkaz

• Prelazak na veći ili drugi plaćeni plan važi odmah, a za novi plan šaljemo profakturu.
• Prelazak sa plaćenog na besplatni plan važi od kraja već plaćenog perioda. Na isti način otkazujete pretplatu: izaberete besplatni plan ili ne platite profakturu za naredni period.
• Ako pretplata ili probni period istekne bez uplate, aplikacija prelazi u režim samo za čitanje: podatke i dalje vidite i možete da ih štampate, ali ne možete da unosite nove ni da ih menjate dok se pretplata ne obnovi.
• Ako je naš sistem za pretplate privremeno nedostupan, zadržavamo poslednje poznato stanje pretplate i dajemo dodatnih sedam dana punog pristupa pre prelaska u režim samo za čitanje.
• Uplaćeni iznos za započeti period ne vraćamo, osim ako je usluga zbog našeg propusta bila nedostupna u većem delu tog perioda ili ako zakon propisuje drugačije.

7. Dozvoljeno korišćenje

Nije dozvoljeno:

• pristupati tuđim nalozima ili podacima, ili zaobilaziti zaštitu i ograničenja plana;
• opterećivati ili ometati rad sistema, uključujući automatizovano slanje zahteva i registracija;
• kopirati, rastavljati ili preprodavati aplikaciju, ili je davati na korišćenje licima van svog tima;
• unositi podatke o drugim licima bez pravnog osnova, ili nezakonit i štetan sadržaj.

8. Podaci pretplatnika

• Podaci pretplatnika pripadaju pretplatniku. Koristimo ih samo da bismo pružili uslugu, rešili prijavljen problem ili ispunili zakonsku obavezu.
• Pretplatnik odgovara za tačnost podataka koje unosi i za to da ima pravo da ih unese.
• Tokom pretplate, uključujući režim samo za čitanje, izveštaje, platne listiće i potpisne liste možete štampati i preuzimati.
• Po prestanku pretplate ili brisanju naloga podatke pretplatnika brišemo u roku od 30 dana. Kopije u rezervnim kopijama nestaju kada te kopije isteknu, najkasnije za dve godine.

9. Obrada podataka o ličnosti u ime pretplatnika

Ovaj odeljak je ugovor o obradi podataka o ličnosti u smislu člana 45. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL). Za podatke o licima koje pretplatnik unosi u aplikaciju, posebno o beračima, pretplatnik je rukovalac, a mi smo obrađivač.

• Predmet i trajanje: obrada radi pružanja aplikacije, dok traje pretplata i do brisanja iz tačke 8.
• Priroda i svrha: čuvanje, prikaz, provera i obračun podataka o berbi, izrada izveštaja, platnih listića i potpisnih lista.
• Vrste podataka i lica: imena i šifre berača, predate količine, cene i iznosi zarade; podaci o korisnicima koje pretplatnik pozove u tim.
• Uputstva: podatke obrađujemo isključivo po uputstvima pretplatnika, koja su sadržana u ovim uslovima i u načinu na koji koristi aplikaciju, osim kada nas na drugačije obavezuje zakon.
• Poverljivost i bezbednost: pristup imaju samo lica koja ga trebaju radi pružanja usluge i koja su obavezana na poverljivost; primenjujemo mere opisane u Politici privatnosti (šifrovana veza, kontrola pristupa, beleženje pristupa radi podrške, rezervne kopije).
• Podobrađivači: koristimo pružaoce usluga navedene u Politici privatnosti (hosting, rezervne kopije, slanje e-pošte). Pretplatnik nam ovim daje opšte ovlašćenje za njihovo angažovanje; o dodavanju ili zameni podobrađivača obaveštavamo unapred, a pretplatnik može da izrazi prigovor ili otkaže pretplatu.
• Pomoć rukovaocu: pomažemo pretplatniku da odgovori na zahteve lica za ostvarivanje prava i da ispuni obaveze u vezi sa bezbednošću i procenom uticaja.
• Povreda podataka: o povredi podataka o ličnosti obaveštavamo pretplatnika bez nepotrebnog odlaganja, sa podacima koji su nam poznati.
• Po završetku: podatke brišemo u skladu sa tačkom 8, a pre toga ih pretplatnik može preuzeti.
• Provera: na zahtev pretplatnika dostavljamo informacije potrebne da se proveri poštovanje ovih obaveza.

Pretplatnik je dužan da lica čije podatke unosi obavesti o obradi i da ima pravni osnov za nju.

10. Dostupnost i podrška

• Trudimo se da aplikacije budu dostupne bez prekida, ali ne garantujemo neprekidan rad. Planirano održavanje radimo kada je to moguće van sezone berbe i van radnog vremena.
• Podršku pružamo putem prijave problema i e-pošte. Radi rešavanja prijave administrator može da pogleda vaš nalog, samo za čitanje; svaki takav pristup se beleži.
• Aplikacije razvijamo i menjamo; funkcije možemo dodavati, menjati ili ukidati, a o ukidanju bitnih funkcija obaveštavamo unapred.

11. Odgovornost

• Aplikacija je alat za evidenciju i obračun. Pretplatnik je odgovoran za proveru obračuna pre isplate, za isplatu berača, prijavu sezonskih radnika i ispunjavanje poreskih i drugih zakonskih obaveza.
• Vremenska prognoza i upozorenja su informativni i zasnovani su na podacima spoljnog servisa; ne odgovaramo za štetu nastalu od vremenskih prilika ni za odluke donete na osnovu prognoze.
• Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog netačnih podataka koje je uneo pretplatnik, zbog zloupotrebe naloga kojoj je doprineo korisnik, niti zbog prekida koji su van naše kontrole.
• Naša ukupna odgovornost prema pretplatniku ograničena je na iznos koji je pretplatnik platio za uslugu u poslednjih 12 meseci. Ovo ograničenje ne važi za štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom.

12. Intelektualna svojina

Aplikacije, njihov izvorni kod, dizajn i sadržaj sajta pripadaju nama. Tokom pretplate pretplatnik i njegovi korisnici imaju neisključivo, neprenosivo pravo da aplikaciju koriste u skladu sa ovim uslovima. Logo i drugi sadržaj koji pretplatnik otpremi ostaju njegovi; daje nam pravo da ih koristimo samo radi prikaza u njegovoj aplikaciji.

13. Ograničenje i prestanak pristupa

Ako korisnik ili pretplatnik krši ove uslove, posebno tačku 7, možemo ograničiti ili ukinuti pristup, po pravilu uz prethodno obaveštenje i rok za otklanjanje. Bez obaveštenja to radimo samo kada je potrebno da se spreči šteta ili zloupotreba. Pretplatnik u svakom trenutku može prestati da koristi uslugu prema tački 6.

14. Izmene uslova

O izmenama uslova obaveštavamo vlasnike e-poštom najmanje 30 dana pre nego što počnu da važe, osim kada izmenu zahteva zakon ili kada je u korist korisnika. Ako se sa izmenama ne slažete, možete otkazati pretplatu pre nego što počnu da važe; nastavak korišćenja posle tog datuma znači da ih prihvatate. Datum na vrhu stranice pokazuje kada su uslovi poslednji put izmenjeni.

15. Merodavno pravo i sporovi

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove ćemo nastojati da rešimo dogovorom; ako to ne uspe, nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu.