Važi od 04.10.2026.
Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti obrađujemo kada koristite sajt prdg.rs i aplikaciju BerbaSaaS (berbasaas.prdg.rs), zašto to radimo, koliko ih čuvamo i kako ostvarujete svoja prava. Primenjujemo Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018, u daljem tekstu: ZZPL).
Rukovalac podacima je Pametna Rešenja, PIB 111502811, matični broj 65459566.
Za sva pitanja o privatnosti i za ostvarivanje prava pišite na info@prdg.rs ili pozovite +381 60 264 2004. Nismo dužni da imenujemo lice za zaštitu podataka o ličnosti, pa se ovim kanalima direktno obraćate nama.
Prikupljamo samo podatke koje nam sami date ili koji nastaju dok koristite naše usluge. Podatke koji su potrebni za nalog i pretplatu morate da navedete, inače uslugu ne možemo da pružimo; sve ostalo je dobrovoljno.
| Kada | Podaci | Svrha | Pravni osnov |
|---|---|---|---|
| Kontakt forma na prdg.rs | ime, e-mail adresa, sadržaj poruke | odgovor na vaš upit i ponuda usluga | radnje na vaš zahtev pre zaključenja ugovora i naš legitimni interes da odgovorimo (čl. 12. st. 1. tač. 2) i 6) ZZPL) |
| Prijava problema i prepiska sa podrškom | ime, e-mail, aplikacija, gazdinstvo ili firma za koju se prijavljuje, opis problema, prilozi (npr. snimci ekrana), prepiska e-poštom | rešavanje problema i praćenje prijave | izvršenje ugovora sa korisnikom usluge (tač. 2), a za lica bez ugovora naš legitimni interes (tač. 6) |
| Anketa o zadovoljstvu posle prijave | ocena i komentar | unapređenje podrške | legitimni interes (tač. 6); učešće nije obavezno |
| Korisnički nalog u BerbaSaaS | ime, e-mail, lozinka (čuva se samo u heširanom obliku), podaci za dvofaktorsku prijavu i passkey, članstvo u timu i uloga | pristup aplikaciji i zaštita naloga | izvršenje ugovora (tač. 2) |
| Pretplatnik: porodično gazdinstvo ili firma | naziv, nosilac gazdinstva, e-mail, telefon, adresa i mesto, PIB i matični broj (firma), broj gazdinstva BPG i JMBG nosioca (gazdinstvo; JMBG se čuva šifrovan), lokacija gazdinstva za vremensku prognozu, logo | zaključenje i izvršenje pretplate, jedinstvena identifikacija pretplatnika, fakturisanje | izvršenje ugovora (tač. 2) i zakonske obaveze u vezi sa fakturisanjem (tač. 3) |
| Pretplate, profakture i uplate | paket, period, iznosi, profakture, evidencija uplata | naplata i vođenje poslovnih knjiga | izvršenje ugovora (tač. 2) i zakonska obaveza (tač. 3) |
| Merenje poseta (Google Analytics 4) | identifikator kolačića, posećene stranice, izvor posete, vrsta uređaja i pregledača, približna lokacija, događaji kao što su registracija i poslata kontakt forma | razumevanje kako se sajtovi koriste i merenje uspeha oglasa | vaš pristanak (tač. 1), koji dajete i povlačite u baneru za kolačiće |
| Tehnički zapisi i bezbednost | IP adresa, podaci o pregledaču u sesiji, zapisi o greškama i pokušajima zloupotrebe formi | rad, bezbednost i zaštita sajtova od zloupotrebe | legitimni interes (tač. 6) |
| Pristup administratora radi podrške | uvid u nalog korisnika, samo za čitanje; svaki pristup se beleži | rešavanje problema koji ste prijavili | izvršenje ugovora (tač. 2) i legitimni interes (tač. 6) |
Ne donosimo odluke isključivo automatizovanom obradom, uključujući profilisanje, koje bi proizvodile pravne posledice po vas.
Podatke koje gazdinstvo ili firma unese u BerbaSaaS o svojim beračima i berbi (imena i šifre berača, predate količine, cene i obračun zarade, platni listići i potpisne liste) obrađujemo u ime i po nalogu tog pretplatnika. Za te podatke pretplatnik je rukovalac, a mi smo obrađivač: koristimo ih samo da bismo pružili uslugu, ne koristimo ih za sopstvene svrhe i ne ustupamo ih drugima, osim obrađivačima iz odeljka 5.
Pretplatnik je odgovoran da berače obavesti o obradi i da ima pravni osnov za nju. Ako ste berač i želite da ostvarite neko pravo, obratite se gazdinstvu ili firmi za koju radite; ako nam se obratite direktno, prosledićemo im vaš zahtev.
Neophodne kolačiće koristimo bez pristanka jer bez njih sajtovi ne rade. Kolačiće za analitiku postavljamo tek kada ih prihvatite u baneru; dok ne izaberete, Google Analytics radi u režimu bez kolačića (Consent Mode). Izbor možete promeniti u svakom trenutku linkom „Podešavanja kolačića“ u dnu stranice.
| Naziv | Svrha | Trajanje | Pristanak |
|---|---|---|---|
| Kolačić sesije i XSRF-TOKEN | prijava, izbor jezika i zaštita formi od zloupotrebe | do 2 sata neaktivnosti | neophodan, ne traži pristanak |
| cookie-consent (localStorage) | pamti vaš izbor u baneru za kolačiće | dok ga ne obrišete u pregledaču | neophodan |
| flux.appearance (localStorage, BerbaSaaS) | pamti svetlu ili tamnu temu | dok ga ne obrišete u pregledaču | neophodan za podešavanje koje ste izabrali |
| _ga, _ga_<ID> (Google Analytics) | razlikovanje posetilaca i sesija radi statistike | do 2 godine | samo uz pristanak |
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo u marketinške svrhe. Poveravamo ih samo pružaocima usluga koji ih obrađuju po našem nalogu, u meri potrebnoj za njihovu uslugu:
| Primalac | Za šta | Gde |
|---|---|---|
| DigitalOcean | serveri na kojima rade sajtovi i baze podataka | Evropska unija |
| Amazon Web Services (S3) | čuvanje rezervnih kopija van servera | prema regionu skladišta |
| Laravel (Forge) | upravljanje serverima i objavljivanje novih verzija | SAD |
| Resend | slanje i prijem e-pošte (obaveštenja, prepiska sa podrškom) | SAD |
| Google (Google Analytics) | statistika poseta, samo uz vaš pristanak | SAD |
| Open-Meteo | vremenska prognoza za BerbaSaaS; šalju se samo koordinate gazdinstva, bez imena i drugih podataka | Švajcarska |
Sajt prdg.rs i aplikacija BerbaSaaS razmenjuju podatke pretplatnika (naziv, kontakt, identifikatore i stanje pretplate) jer pretplatu za BerbaSaaS vodi prdg.rs; obe usluge pruža isti rukovalac. Podatke dostavljamo i državnim organima kada nas na to obavezuje zakon.
Kada se podaci prenose u zemlje van Srbije koje nemaju odgovarajući nivo zaštite podataka, kao što su SAD, prenos se vrši uz odgovarajuće mere zaštite koje predviđa ZZPL, kao što su standardne ugovorne klauzule.
| Kontakt forma, prijave problema i prepiska | dok traje prepiska, a najduže 2 godine od poslednje poruke |
| Korisnički nalog i podaci pretplatnika | dok nalog, odnosno pretplata postoji; posle gašenja brišemo ih u roku od 30 dana, osim podataka koje moramo da čuvamo po zakonu |
| Podaci o berbi i beračima u BerbaSaaS | dok ih pretplatnik ne obriše ili dok pretplata postoji, a zatim kao nalog |
| Profakture, fakture i uplate | u rokovima propisanim zakonima o računovodstvu i porezima |
| Google Analytics | 14 meseci |
| Rezervne kopije (backup) | najduže 2 godine, zatim se automatski brišu; obrisani podaci ostaju u ranijim kopijama dok one ne isteknu |
Po ZZPL imate pravo na:
Zahtev pošaljite na info@prdg.rs. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana; u složenim slučajevima rok možemo produžiti za još 60 dana, o čemu vas obaveštavamo. Pre odgovora možemo zatražiti da potvrdite identitet.
Ako smatrate da obrada nije u skladu sa zakonom, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs.
Naše usluge nisu namenjene licima mlađim od 15 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke.
Politiku ažuriramo kada se promeni način obrade. Datum na vrhu stranice pokazuje kada je poslednji put izmenjena, a o važnim izmenama korisnike obaveštavamo e-poštom ili u aplikaciji.